Analisis karakteristik Demografi dengan Kinerja Karyawan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surabaya

By RILYA TESALONIKA GAMBEH | NIM: 2121013 | Skripsi | S-1 Administrasi Rumah Sakit 2025

Rumah sakit merupakan pusat rujukan utama bagi masyarakat dalam memperoleh pelayanan kesehatan yang berkualitas. Sebagai institusi yang berorientasi pada kepuasan pasien, rumah sakit harus mampu memberikan pelayanan optimal sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP). Instalasi farmasi sebagai bagian penting dari rumah sakit memiliki peran besar dalam memastikan ketersediaan obat serta mendukung mutu pelayanan sehingga dapat menciptakan pelayanan yang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara karakteristik demografi yang meliputi usia, jenis kelamin, lama bekerja, dan pendidikan terakhir dengan kinerja karyawan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surabaya. penelitian menunjukkan bahwa analisis terhadap 9 responden menggunakan uji regresi logistik sederhana menunjukkan hasil bahwa tidak terdapat hubungan yang signifikan antara karakteristik demografi dengan kinerja karyawan. Seluruh nilai signifikansi variabel berada di atas 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa karakteristik demografi bukanlah faktor dominan dalam mempengaruhi kinerja karyawan. Teori yang mendasari penelitian ini menyatakan bahwa kinerja karyawan ditentukan oleh kombinasi faktor internal dan eksternal seperti motivasi, kompetensi, kedisiplinan, komunikasi, dan budaya kerja. Faktor-faktor ini lebih relevan dalam membentuk perilaku kerja yang produktif. Opini peneliti menekankan bahwa peningkatan kinerja karyawan lebih efektif dicapai melalui pelatihan yang terencana, manajemen komunikasi yang baik, serta dukungan manajerial yang memadai. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi manajemen rumah sakit untuk merancang strategi pengembangan sumber daya manusia yang lebih tepat sasaran dan efisien sehingga dapat membantu menyelesaikan terhadap kendala dengan ini dapat mengoptimalkan proses pelayanan di instalasi farmasi.
(Pastikan anda terhubung dengan jaringan lokal kampus untuk menampilkan full text)

VIEW FULL TEXT (pastikan anda terhubung dengan jaringan internet wifi di kampus)